Wir trainieren medizinische Notfälle in hoch realistischen und kostenaufwendigen Simulationen und die Mitarbeiter/innen sind davon begeistert und nehmen viel Input mit in ihre reale Arbeitswelt. Doch dort kommen sie an und nichts hat sich verändert oder nur wenig lässt sich verändern. Unsere alten Strukturen und Denkweisen verhindern, dass wir uns verbessern und ändern. Verhindern eine bessere Patientenversorgung und bessere Ergebnisse. Thomas Werner bringt den Führungskräften im Rettungsdienst eine Kultur näher, welche dabei helfen soll, genau diese Hürden abzubauen. Beginnen müssen wir allerdings bei den Geschäfts- und Unternehmensführungen.